ما هي سياسة استبدال واسترجاع السلع في السعودية؟

قالت وزارة التجارة والاستثمار السعودية إن سياسة استبدال واسترجاع السلع في المملكة تخضع لعدة شروط، وهي:-

1 - يحق للمستهلك استبدال السلعة أو استرجاعها في أي وقت إذا كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات
2 - يحق لكل منشأة وضع سياسة استبدال واسترجاع خاصة بها
3 - ممنوع وضع أي منشأة لعبارة "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل"
4 - يحق للمستهلك الاستبدال والاسترجاع في الأيام المحددة لسياسة المنشأة

وطالبت الوزارة المستهلكين بالإبلاغ عن أي منشأة تخالف سياسة الاستبدال والاسترجاع من أجل تطبيق النظام بحقها لحماية المستهلك.