أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي خدمة جديدة «جوازك يوصلك لبيتك» المعنية بتجديد جوازات سفر المواطنين الإماراتيين تلقائياً، قبل انتهائها بنحو ستة أشهر، مع توصيله للمتعامل إلى مقر إقامته.
ولفت مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي الفريق محمد أحمد المري في تصريحات صحفية، إلى أن الخدمة الجديدة تأتي تزامناً مع احتفالات الدولة بعيدها الوطني الخمسين، وتطبق للمرة الأولى بهدف إسعاد المواطنين والتسهيل عليهم، من خلال تجديد جوازات سفرهم تلقائياً قبل موعد انتهائها بستة أشهر.
وأشار إلى أن الإدارة خصصت فريقاً لتنفيذ هذه المهمة، من خلال رصد جوزات السفر التي أوشكت على الانتهاء منخلال النظام الذكي، والتواصل هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني مع المستفيدين من الخدمة للتأكد من عناوين إقامتهم لتوصيل الجواز وتسليمه يداً بيد.
وأكد المري أن الإدارة تحرص باستمرار على تطوير الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتنفيذ برامج ومبادرات نوعية، لخدمة الجميع، بهدف تطبيق أعلى معايير الجودة وتحقيق السعادة والرضا للمتعاملين.
وأكد أن هذه الخدمة المتميزة تأتي من منطلق حرص الإدارة العامة على تقديم خدمات وفق أعلى المعايير والممارسات بشكل استباقي قبل الطلب، وذلك للتسهيل على الأفراد الذهاب بأنفسهم للمراجعة أو تقديم الطلب، حيث سيقوم النظامباستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والأنظمة الرقمية بحصر كافة البيانات المتعلقة بالمتعاملين وتحديد الفئة التي ستنتهي فترة سريان صلاحية وثائق سفر لمدة لا تتجاوز الـ6 أشهر، ومن ثم يتم التواصل مع المتعامل هاتفياً وابلاغه بالخدمة الاستباقية لتجديد الجواز وإبلاغه بالرسوم".
الكاتب: 
هاشتاغ: 
