متى يُلزم وكيل السيارات في السعودية بتوفير مركبة مؤقتة للعميل؟

قالت وزارة التجارة والاستثمار السعودية إن وكلاء السيارات في المملكة ملزمون بتوفير سيارة مؤقتة للعميل في أكثر من حالة، وهي: -

1 – إذا تأخر الوكيل عن الموعد المحدد للانتهاء من أعمال الصيانة الدورية وغير الدورية.
2 – إذا تأخر الوكيل عن الموعد المتفق عليه لاستلام السيارة الجديدة.
3 – إذا تعذر الانتفاع بالسيارة لخلل مشمول بالضمان.
4 – إذا تأخر الوكيل عن التسليم المباشر لقطع الغيار ذات الطلب المستمر للمستهلك، أو ذات الطلب النادر خلال 14 يوم من تاريخ الطلب.
5 – إذا تأخر الوكيل لأكثر من ساعة عن تزويد العميل بوثيقة توضح تكلفة وموعد الانتهاء من أعمال الصيانة الدورية من وقت احضار السيارة.

شاهد أيضاً: متى يُلزم الوكيل في السعودية باستبدال المركبة بأخرى جديدة؟

وأكدت الوزارة على ضرورة أن يعرف المستهلك حقوقه ويطالب بها ويبلغ عن أي مخالفة تصدر من الوكلاء والشركات والمتاجر.