بعد أزمة التطبيق العالمية - مارك زوكربيرغ قد يمنح إنستجرام قبلة الوداع

 بعد فضيحة التطبيق الجنسية - مارك زوكربيرغ قد يمنح إنستجرام قبلة الوداع

تعد إزمة إنستجرام الحالية ليست الأولى من نوعها في تاريخ مشكلات وأزمات منصات وتطبيقات عائلة ميتا، والتي يمتلكها الملياردير الأمريكي، مارك زوكربيرغ، وعلى وجه الخصوص تطبيق إنستجرام تعرض لأزمة قبل أشهر قليلة وتحديدًا في يوليو/تموز الماضي، وسنتطرق لها بعد قليل.

وفقًا لمتطلبات خوارزميات جميع منصات التواصل الاجتماعي، فيأتي استحواذ اهتمامات المستخدمين في المقام الأول، ومن ثم عرض المحتوى المناسب لمستخدميها. إحدى هذه المنصات هي أحد أفراد عائلة ميتا الكبرى وهي منصة إنستجرام - Instagram، والمشكلة في التطبيق والمنصة «إنستجرام» وتحديداً في ميزة Reels، التي تعرض للمستخدمين مقاطع فيديو قصيرة حول مواضيع تهمهم بناءً على تاريخهم السلوكي.

وفي مفاجأة صادمة، اكتشفت صحيفة وول ستريت جورنال بشكل تجريبي أن أحد التطبيقات المملوكة لشركة ميتا كان يروج لمحتوى استغلال جنسي للأطفال.

وبالعودة إلى شهر يوليو/تموز الماضي، ولعدة أسابيع في ذات الشهر، انتشرت في الهواء عبارة غريبة أثارت ألمًا خفيفًا لدى بعض الذين كتبوها: "Hot Zuck Summer".

كانت هناك تلك الصورة لمارك زوكربيرج عاري الصدر وممزق بشكل مخيف. بعد الإطلاق الناجح لتطبيق Threads. الأمر المحرج بأكمله حيث تحدى إيلون ماسك زوكربيرج في قتال جسدي.

بالمقارنة مع " ماسك "، الذي كان مشغولًا بتدمير تويتر وسمعته، بدا الرئيس التنفيذي لشركة Meta شخصًا بالغًا عقلانيًا ومديرًا تنفيذيًا مدروسًا.

لمدة صيف قصير، بدت الأمور أخيرًا وردية بالنسبة لزوكربيرغ وشركته ميتا: بعدما كانت مسافة انتخابات عام 2016 وكل الفوضى التي نتجت عنها بعيدة بما فيه الكفاية في مرآة الرؤية الخلفية. ولم تكن الاكتشافات المتفجرة في عام 2021 من فرانسيس هاوجين وقضية "أوراق فيسبوك" في صدارة أذهان الجميع. بينما احتلت Twitter وFTX وAI العناوين الرئيسية.

كان الأمر كما لو أن ميتا أضافت بضعة أرقام إلى لافتة كبيرة كتب عليها "أيام دون فضيحة كبرى".

لكن هذا العداد عاد للتو إلى "0". وعلى الرغم من أن "Hot Zuck Summer" ربما كان بمثابة نظرة مرحة على زوكربيرغ، إلا أن الفضيحة الأخيرة ليست كذلك.

في يوم الاثنين الماضي، فجرت صحيفة وول ستريت جورنال الفضيحة حسب وصف البعض والتي تعد في المجتمعات العربية «فضيحة جنسية»،
إذا كشفت الصحيفة الطريقة المزعجة التي يتم بها تقديم المحتوى الجنسي للأطفال للبالغين من خلال ميزة مقاطع الريلز في إنستجرام - InstagramReels.

أنشأت المجلة حسابات اختبارية تتبع فقط رياضة الجمباز للمراهقين والمراهقات والمؤثرين التشجيعيين. وذكرت الصحيفة أن هذه الحسابات تمت التوصية بها بعد ذلك لمحتوى جنسي للبالغين ومحتوى جنسي للأطفال. وقال التقرير إن المركز الكندي لحماية الطفل أجرى اختبارا مماثلا وحقق نتائج مماثلة.

وقال متحدث باسم ميتا للصحيفة إن الشركة أطلقت مؤخرًا أدوات جديدة لسلامة العلامة التجارية ولديها فريق عمل لاكتشاف المستخدمين المشبوهين. ورفضت ساندبيرج التعليق للصحيفة، كما فعلت وول مارت.

وفي بيان إعلامي صحفي لشركة ميتا وتم توزيعه على مواقع عدة للرد على ما نشرتها صحيفة وول ستريت جورنال، قالت ميتا: "لا نريد هذا النوع من المحتوى على منصاتنا، ولا تريد العلامات التجارية أن تظهر إعلاناتها بجانبه.

ونحن في تحديات قوية دائمة لإيقاف هذا المحتوى، وةيتم تقديم تقارير متواصلة بشكل ربع سنوي عن مدى انتشار مثل هذا المحتويات، والذي لا يزال منخفضًا للغاية." وقالت أيضًا إن اختبار المجلة كان "تجربة مصطنعة" لا تمثل ما يراه المستخدمون الحقيقيون كل يوم.

ويجد الإشارة إلى أنه في وقت سابق من هذا الخريف، رفعت 33 ولاية دعوى قضائية ضد شركة ميتا، متهمة إياها بتجاهل التحذيرات بشأن الضرر المحتمل للفتيات الصغيرات. وتزعم الدعوى أيضًا أن ميتا كانت على علم بملايين الحسابات التي فتحها أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا لكنها لم تغلقها.

تزعم دعوى قضائية في ولاية ماساتشوستس أن شركة Meta تجاهلت الجهود المبذولة لتحسين رفاهية المراهقين عبر تطبيقاتها.

يبدو أن الشكوى التي تم الكشف عنها مؤخرًا كجزء من الدعوى القضائية المرفوعة من 33 ولاية تظهر أن المسؤولين التنفيذيين في إنستجرام - Instagram كانوا على دراية جيدة بظاهرة تبدو بديهية إلى حد ما لأي شخص يستخدم Instagram: إذا رأيت جميع أصدقائك يستمتعون بعيش أفضل حياتهم والعديد من الصور من الأشخاص المثيرين للغاية، وهذا يمكن أن يجعلك تشعر بالسوء.

وصرحت ليزا كرينشو، المتحدثة باسم ميتا، أن الشكوى "تسيء توصيف عملنا باستخدام اقتباسات انتقائية ومستندات منتقاة." وقالت: "نريد أن يتمتع المراهقون بتجارب آمنة ومناسبة لأعمارهم عبر الإنترنت، ولدينا أكثر من 30 أداة ادعموهم وآبائهم.").

أعتقد أن موسيري كان على حق. هذا هو السؤال الوجودي الذي يتم مناقشته الآن حول إنستجرام.

إن تفسير خط موسيري بشأن التدخل في الانتخابات ليس واضحا تمامًا بالنسبة لي. أعتقد أن الكثير من موظفي ميتا يعتقدون أن رواية التدخل في الانتخابات لعام 2016 كانت مبالغ فيها. ربما ما يعنيه هو أن هذه ستكون لحظة إنستجرام التي تشهد فضيحة ضخمة حيث ينقلب الرأي العام بسرعة ضدها، ويصرخ مذيعو الأخبار بشأنها، ويحذف الناس حساباتهم، ويتم إحالة شخص ما أمام الكونجرس لاستجوابه بشأن ذلك. .)

وفي كلتا الحالتين – موسيري على حق. هذه فضيحة عامة كبيرة. لقد سقطت أحذية كافية. وقالت الصحيفة إن كبار المعلنين مثل Match وBumble يلغون إعلاناتهم بسبب تقرير المجلة.

وفي نفس السياق نقلت الصحيفة عن موظفين حاليين وسابقين في الشركة قولهم إن إمكانية اكتشاف خوارزمية إنستجرام للمحتوى الجنسي الصريح الذي يستهدف الأطفال هي مشكلة داخلية معروفة.

وقال الموظفون إنه بمجرد أن يصنف إنستجرام المستخدمين على أنهم مهتمون بموضوع معين، سيعرض لهم النظام المزيد من المحتوى المشابه.

وقالت الصحيفة إن الوثائق التي استعرضتها الشركة تظهر أن موظفي الأمن في Meta ممنوعون من إجراء تغييرات على النظام الأساسي والذي يمكن أن يقلل بدوره من عدد المستخدمين النشطين يوميًا.

وتشير الصحيفة، على سبيل المثال، إلى أن إنستجرام نشر مقاطع فيديو بجانب مقطع فيديو لشابة بالغة تتظاهر بممارسة الجنس مع والدها، أو لامرأة شابة ترتدي ملابس داخلية تقطر منها دماء مزيفة، وهذا ضمن مقطع دعائي لتشجيع المستخدمين على زيارة ديزني لاند أثناء إجازتهم.